提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
天津滨江国际大饭店位于天津市中心和平区小白楼中央商务区(CBD),距离美丽的天津海河游览区仅1公里。酒店毗邻金融街、风情街、音乐厅、五大道万国园等休闲娱乐场所,银行、购物中心、星巴克、屈臣氏等设施。交通十分便捷,附近设有地铁站、公交站、距离天津东站2公里、距离天津滨海国际机场仅13公里。是您出差、旅游度假的理想之地。
酒店位于天津和平区建设路105号。
任逍遥:好评
地理位置不错,就在地铁站对面
风雨同行:好评
入住酒店豪华大床房,大床大,枕头舒服,床垫软硬适中。其他硬件设施相对一般,房间内有2个插座接触不良无法充电。酒店寄存服务好。小白楼地铁站D出口步行3分钟即到。
君:好评
酒店环境好,地理位置优越。服务态度也很好