“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
天津滨江国际大饭店位于天津市中心和平区小白楼中央商务区(CBD),距离美丽的天津海河游览区仅1公里。酒店毗邻金融街、风情街、音乐厅、五大道万国园等休闲娱乐场所,银行、购物中心、星巴克、屈臣氏等设施。交通十分便捷,附近设有地铁站、公交站、距离天津东站2公里、距离天津滨海国际机场仅13公里。是您出差、旅游度假的理想之地。
酒店位于天津和平区建设路105号。
任逍遥:好评
地理位置不错,就在地铁站对面
风雨同行:好评
入住酒店豪华大床房,大床大,枕头舒服,床垫软硬适中。其他硬件设施相对一般,房间内有2个插座接触不良无法充电。酒店寄存服务好。小白楼地铁站D出口步行3分钟即到。
君:好评
酒店环境好,地理位置优越。服务态度也很好